wg - soft
Software House · Bangkok
AI Agent คือระบบ AI ที่วางแผน ตัดสินใจ และลงมือทำเองได้ โดยไม่ต้องรอคำสั่งทุกขั้นตอน เราพัฒนา Agent แบบ Custom สำหรับ Workflow อัตโนมัติที่เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
ไม่ใช่ Chatbot สำเร็จรูป — แต่คือระบบที่เข้าใจ Business Logic เชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ และวัดผลได้จริง
AI ตอบคำถามลูกค้า 24/7 ผ่าน LINE, Facebook, Web Chat — เข้าใจภาษาไทย ค้นหาจาก Knowledge Base และส่งต่อมนุษย์เมื่อจำเป็น
อ่านสรุป Contract, Invoice, PDF — แยกข้อมูลสำคัญ บันทึกลง Database แจ้งเตือน Anomaly อัตโนมัติ
วิเคราะห์ยอดขาย สต็อก KPI — สร้าง Report อัตโนมัติ ส่ง Summary รายวัน/สัปดาห์ผ่าน Email หรือ LINE
หลาย Agent ทำงานร่วมกัน แต่ละตัวเชี่ยวชาญงานเฉพาะด้าน Collaborate เพื่อแก้ปัญหาซับซ้อนระดับองค์กร
รับข้อมูลจากสภาพแวดล้อม เช่น ข้อความ, API Response, ไฟล์, ฐานข้อมูล, Email
ประมวลผลด้วย LLM วางแผนขั้นตอน แตกงานใหญ่เป็น Sub-tasks ที่จัดการได้
เรียกใช้ Tools — ค้นหาเว็บ เรียก API เขียนโค้ด ส่ง Email อ่าน/เขียนไฟล์
ตรวจสอบผลลัพธ์ ถ้ายังไม่สำเร็จ ปรับแผนและลองซ้ำจนกว่าจะเสร็จ
LLM ที่เราถนัดเป็นพิเศษ — Reasoning สูง เหมาะกับ Complex Task ที่ต้องการความแม่นยำ
Multi-modal รองรับข้อความและรูปภาพ เหมาะกับ Document Analysis และ Vision Tasks
รันบน Server ของตัวเอง ข้อมูลไม่ออกนอก เหมาะกับองค์กรที่มีข้อกำหนด Data Privacy เข้มงวด
Framework สร้าง AI Agent Workflow ที่ซับซ้อน รองรับ Memory, Tool Use และ Multi-step Reasoning
พัฒนา Agent แบบ Asynchronous รองรับการรับ-ส่ง Message พร้อมกันหลาย Connection
มาตรฐานจาก Anthropic เชื่อม AI Agent กับ Tools และ Data Source ภายนอกอย่างมีมาตรฐาน
เก็บ Knowledge Base สำหรับ RAG — Agent ค้นหาเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อนตอบคำถาม
เชื่อมต่อ Agent กับระบบที่มีอยู่แล้ว เช่น ERP, CRM, LINE Bot, Google Workspace
จัดคิว Task สำหรับ Multi-Agent System ให้ทำงาน Parallel และ Scalable
เลือก Approach ที่เหมาะกับขนาดปัญหาและงบประมาณของคุณ
| 🤖 AI Agent | 🌐 Agentic AI System | |
|---|---|---|
| ขอบเขต | Agent เดียว ทำงานเฉพาะด้าน | หลาย Agent ทำงานร่วมกันเป็นระบบ |
| ความซับซ้อน | ปานกลาง | สูง — ต้องออกแบบ Orchestration |
| ตัวอย่าง | Chatbot ตอบคำถาม, Email Summarizer | ระบบ ERP อัตโนมัติ, Multi-step Research |
| เหมาะกับ | SME, งาน Specific Task | Enterprise, งานที่ต้อง Coordination |
| ระยะเวลาพัฒนา | เร็ว (2–6 สัปดาห์) | นานกว่า (2–6 เดือน) |
พิสูจน์ Value ให้ได้ก่อน แล้วค่อยขยายเป็น Agentic System ในภายหลัง — ลดความเสี่ยงและเห็นผลได้เร็ว
ออกแบบ Prompt และ Agent ที่รองรับภาษาไทยได้ดี รู้จัก Context ธุรกิจไทย บัญชี ภาษี และ Compliance
ออกแบบให้ข้อมูลลูกค้าปลอดภัย เลือกใช้ On-premise LLM ได้ ไม่ส่งข้อมูลออกนอกองค์กร
พัฒนา Agent ตาม Business Logic ของคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่ Chatbot สำเร็จรูปที่ปรับแต่งไม่ได้
เริ่มด้วย MVP ที่ทดสอบได้เร็ว พิสูจน์ Value ก่อน Invest เต็มรูปแบบ ลดความเสี่ยง